La política de privacidad y las medidas de seguridad de Coral Casino mantienen segura su información personal

Después de registrarse, utilice la autenticación de dos factores de inmediato para reducir en gran medida el riesgo de que otra persona ingrese a su cuenta. Sólo las personas verificadas pueden manejar saldos y obtener dinero, lo que garantiza que las transacciones se realicen sin problemas. Los procedimientos de gestión de datos siguen las leyes de España, que mantienen segura información privada como números de teléfono, fechas de nacimiento y direcciones de correo electrónico. Todos los documentos que se cargan para su verificación se cifran y almacenan de acuerdo con las leyes locales. Esto significa que sólo el personal de apoyo autorizado puede trabajar en ellos. Los protocolos de seguridad reconocidos internacionalmente, como el cifrado SSL, protegen transacciones como depósitos en € o retiros de ganancias. Revisamos cuidadosamente a todos los proveedores de pagos y nunca compartimos ninguna información financiera con terceros que no estén directamente involucrados en la transacción. Los titulares de cuentas deben verificar periódicamente su información de contacto, cambiar sus contraseñas y activar notificaciones para cualquier acción que implique mover dinero o cambiar su perfil. Si hay algún problema, puede obtener ayuda rápida del soporte al usuario que sigue las reglas de comunicación para los residentes España.

Cómo obtener y utilizar información

Para reducir el riesgo de acceso no autorizado, cree una contraseña segura de inmediato y cambie la información de su cuenta periódicamente. Cuando te registras, recopilamos información como tu nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de móvil para asegurarnos de que eres quien dices ser y detener el fraude. Los usuarios deben ingresar su información financiera para todas las acciones de pago, como depositar dinero en € o retirar ganancias. Estas transacciones están cifradas y solo se utilizan para realizar un seguimiento de los saldos en €, procesar pagos y seguir las reglas contra el lavado de dinero. Las cookies y otras herramientas similares realizan un seguimiento automático de lo que haces cuando navegas. Esto incluye cosas como direcciones IP, identificadores de dispositivos, tiempos de inicio de sesión y duración de las sesiones. Este tipo de detalles ayudan a que el contenido sea más personal, facilitan la navegación y detectan comportamientos sospechosos. Para ayudar a resolver disputas rápidamente y mejorar el soporte al usuario, se mantienen preferencias de comunicación, quejas y registros de chat.

Tipo de información y finalidad

Ajuste la configuración de cookies dentro de su navegador para controlar el intercambio de datos. Proporcionar información precisa y completa garantiza que los servicios estén siempre disponibles y que los pagos se realicen sin problemas en €. Si no proporciona la información correcta, es posible que su cuenta no funcione correctamente o que no pueda utilizar algunas funciones.

Formas de almacenar y proteger datos

La Plataforma lo puso en práctica

• Active la autenticación de dos factores para su cuenta para dificultar que las personas que no deberían poder ingresar lo hagan.
• Todas las contraseñas se codifican utilizando los últimos algoritmos criptográficos antes de almacenarse en servidores ubicados en centros de datos certificados España que cumplen con los estándares ISO/IEC 27001.
• Los datos del cliente, incluidos los detalles de la transacción y del perfil, se cifran tanto durante el almacenamiento como durante la transferencia, lo que garantiza la confidencialidad de los usuarios Español.
• La información financiera, como los detalles de la tarjeta de crédito y del retiro, nunca se almacena en texto sin formato y se procesa a través de pasarelas compatibles con PCI DSS.
• Realizamos copias de seguridad automáticas todos los días para protegernos contra la pérdida de datos por accidente y revisamos los registros todo el tiempo.
• Los permisos basados en roles limitan quién puede ver los registros de la cuenta. Sólo las personas autorizadas que hayan pasado verificaciones de antecedentes periódicas y completado la capacitación de seguridad requerida pueden ver la información del usuario.
• Si desea ver o cambiar sus registros personales, puede utilizar herramientas seguras en línea que se encuentran en su perfil.
• Puede solicitar el borrado completo de los datos y, si lo necesita, se reembolsarán todos los saldos € antes de eliminar los datos.
• Los registros de auditoría se mantienen por razones legales y nunca se comparten con nadie fuera de la empresa sin un permiso explícito o un requisito reglamentario. Esto protege a los jugadores en España y en todo el mundo.
• Mantenga actualizado el software de su dispositivo, no comparta la información de su cuenta y, si nota alguna actividad extraña en su cuenta, comuníquese con el equipo de soporte de inmediato a través del chat seguro.
• Para mantener cada transacción y registro personal seguros en todo momento, tanto los pasos técnicos como los de protección del lado del usuario trabajan juntos.

Compartir información del usuario con otras personas

Para evitar que las personas ingresen a su cuenta por accidente, no comparta su información de inicio de sesión con nadie. Los administradores de plataformas solo envían datos de usuarios a empresas externas cuando la ley, los procesadores de pagos o los proveedores de servicios confiables que solo realizan ciertas tareas técnicas o transaccionales lo requieren. Cuando deposita o retira dinero en €, su información personal puede enviarse a pasarelas de pago para finalizar la transacción que solicitó. Estos terceros deben seguir reglas estrictas sobre cómo pueden utilizar sus datos y no se les permite utilizarlos para nada que no sea el servicio acordado. Revisamos cuidadosamente todas las divulgaciones externas y solo seguimos adelante con ellas si siguen las reglas España que protegen los derechos de los usuarios. Va contra las reglas vender datos a especialistas en marketing o empresas que no tienen nada que ver con usted. Esto mantiene su información privada a salvo de ser utilizada con fines comerciales. El equipo de soporte puede brindarle una lista completa de los terceros a quienes se les permite obtener su información. Si desea limitar la frecuencia con la que los socios externos pueden comunicarse con usted acerca de las promociones de la plataforma, cambie la configuración de notificaciones en su cuenta. Cualquier cambio en la organización, como una reestructuración corporativa o un cambio de propiedad, provocará el envío de un aviso previo que explica cómo se puede compartir la información del cliente y cuáles son sus opciones para continuar usándola.

Normas de Coral Casino sobre el uso de datos personales

• Utilice su derecho a acceder, cambiar o eliminar datos personales que la plataforma conserva de inmediato. Los usuarios pueden cambiar su información de contacto, corregir información incorrecta o eliminar datos enviando una solicitud verificada a través del menú de su cuenta o llamando directamente al equipo de soporte.
• Puede obtener una copia de toda la información personal que haya almacenado en un formato que pueda ser leído por una computadora yendo a la configuración de la cuenta y haciendo clic en la opción de descarga.
• Si hay errores o entradas que no fueron autorizadas, utilice el formulario en línea o el correo electrónico para solicitar correcciones de inmediato.
• Puede evitar que su información personal se utilice para marketing o creación de perfiles cambiando su configuración de notificaciones o cancelando la suscripción a canales promocionales.
• Puede optar por retirar el consentimiento para procesar datos no esenciales en cualquier momento sin perder el acceso a los servicios principales.
• No estoy de acuerdo con ciertas formas de manejar datos, como tomar decisiones automáticamente. Las autoridades de protección de datos en España han establecido un plazo legal para responder directamente a las solicitudes de intervención.
• Las opciones de portabilidad le permiten mover fácilmente sus datos personales a otro proveedor de servicios cuando los solicite, siempre que sea técnicamente posible y esté permitido por la ley España.

Cookies de seguimiento y opciones para jugadores

• Cuando visita la plataforma, puede cambiar rápidamente la configuración de sus cookies a través del panel de la cuenta o el banner de consentimiento especial.
• Las cookies de sesión le ayudan a navegar por el sitio y recordar su estado de inicio de sesión, mientras que las cookies persistentes le ayudan a personalizar su experiencia y sugerir ofertas relevantes.
• Las cookies de terceros pueden ayudar con análisis o campañas de marketing. Desactivarlos detiene el intercambio de datos pero no afecta las funciones principales.
• Puede cambiar su consentimiento en cualquier momento yendo al panel de configuración de cookies.
• Bloquee todas las cookies que no sean necesarias y permita solo aquellas que sean absolutamente necesarias para las transacciones, como confirmar pagos €.
• Puede utilizar los controles del navegador para eliminar cookies o crear reglas para determinados dominios.
• Si no desea aceptar el seguimiento analítico, no obtendrá recomendaciones personalizadas ni algún contenido promocional.
• Las cookies tienen diferentes duraciones de vida. Las cookies de sesión caducan al cerrar sesión, pero otras cookies pueden permanecer activas hasta que las elimine o durante un período de tiempo determinado (generalmente 12 meses).
• Para mantener sus controles de privacidad donde los desea, asegúrese de actualizar sus preferencias con frecuencia, especialmente después de actualizar su navegador o cambiar su dispositivo.
• Si necesita ayuda para comprender qué hace cada cookie o cómo cambiar su configuración para satisfacer sus necesidades de privacidad, llame al servicio de asistencia técnica.

Cómo cambiar o eliminar información

1. Para cambiar la información de su cuenta, vaya al panel de la cuenta y haga clic en el enlace de configuración. Puede cambiar su información de contacto, preferencias de comunicación e información de pago vinculada, como cuentas bancarias o tarjetas utilizadas para transacciones €, en la configuración de su perfil personal.

Solicitar la eliminación de datos

1. Puede solicitar que se eliminen sus registros personales completando el formulario de contacto en línea o enviando un correo electrónico a la dirección de soporte que figura en la sección de ayuda de la cuenta.
2. Para asegurarse de que solo los titulares de cuentas registradas puedan realizar cambios o eliminaciones, se necesita una verificación de identificación para cumplir con estas solicitudes; por lo general, este paso incluye responder preguntas de seguridad o enviar una copia de su identificación.
3. Una vez confirmada, la mayor parte de la información personal vinculada al perfil se hará anónima o se eliminará definitivamente, a menos que existan ciertas razones legales para conservarla (como seguir las reglas financieras o antifraude España).

Limitaciones y plazos para el procesamiento

Es posible que sea necesario conservar cierta información, como registros de transacciones que involucran depósitos o retiros de €, durante un cierto período de tiempo, como lo exige la ley. Las solicitudes de actualización o eliminación de datos generalmente se procesan dentro de los 30 días posteriores a su recepción, a menos que la ley exija que los datos se conserven durante períodos de tiempo más largos. Si no se pueden realizar cambios de inmediato, los titulares de cuentas recibirán una carta explicando las razones legales o regulatorias del motivo. Si necesita más ayuda o desea comprobar el estado de una solicitud, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte a través del portal seguro de usuarios.