Avant chaque séance, fixez des limites personnelles strictes. Gardez un œil sur le solde de votre compte dans € et sur vos transactions régulièrement. Les rappels automatiques peuvent vous aider à respecter votre budget. Obtenez un ensemble complet d'outils de contrôle conçus uniquement pour les utilisateurs Français. Les délais d'attente et l'auto-exclusion sont deux des outils que vous pouvez utiliser pour rendre votre page de profil plus sécurisée immédiatement. Vous pouvez déposer de l'argent dans € en toute confiance car vos informations financières sont protégées par une technologie de cryptage avancée. Toutes les transactions suivent les lois de France, ce qui protège votre vie privée et accélère le traitement. Vérifiez votre activité avec des rapports de dépenses détaillés disponibles en temps réel. Regardez vos habitudes et changez vos limites ou demandez de l’aide lorsque vous en avez besoin, le tout à partir d’une interface facile à utiliser. L'aide est disponible tout le temps. Si vous vous inquiétez de vos habitudes de divertissement personnelles, vous pouvez obtenir une aide privée de professionnels qualifiés via le chat en direct ou par e-mail. Les ressources et les informations de la ligne d'assistance sont spécifiques à la région France. Inscrivez-vous maintenant pour voir des options d'assistance personnalisées, suivre votre solde € et profiter d'un environnement plus sûr pour chaque session.
Comment définir vos propres limites de dépôt et de jeu
Vous pouvez modifier le montant que vous dépensez en définissant une limite de dépôt quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle directement depuis le tableau de bord de votre compte. Choisissez un montant dans € qui correspond à votre budget et à votre mode de vie. Vous pouvez modifier ces contrôles à tout moment, ce qui vous donne de la liberté sans perdre de discipline.
- Accédez à la section compte et cliquez sur « Limites et contrôles »
- Choisissez la fréquence à laquelle vous souhaitez être limité : tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois.
- Tapez la limite souhaitée dans € puis cliquez sur « Confirmer »
Lorsqu'un plafond est fixé, toutes les transactions qui le dépassent seront automatiquement bloquées jusqu'à ce que la période soit réinitialisée. Les modifications prennent effet immédiatement si vous souhaitez abaisser votre limite. Si vous souhaitez augmenter une limite, vous devrez d'abord attendre 24 heures par mesure de sécurité supplémentaire. Cela vous donnera le temps d’y réfléchir à nouveau avant que les changements n’entrent en vigueur. Vous pouvez voir combien de votre allocation il vous reste à tout moment sur votre page de profil. En vérifiant régulièrement votre activité, vous saurez exactement combien d'argent vous avez en € et pourrez prendre des décisions en toute confiance. Si vous souhaitez plus de contrôle, vous souhaiterez peut-être activer les rappels de temps de session ou les pauses d'accès temporaires.
Outils d'auto-exclusion : un guide étape par étape pour les blocages temporaires ou permanents
- Pour démarrer un blocage, accédez à votre compte et choisissez l'option d'auto-exclusion sous contrôles de sécurité.
- Vous pouvez soit faire une courte pause (24 heures, 1 semaine, 1 mois ou 6 semaines), soit être banni définitivement.
- Les blocages temporaires empêchent automatiquement les gens d'entrer pendant le temps que vous choisissez.
- Pour commencer la pause, confirmez votre choix.
- La pause commencera immédiatement et vous ne pourrez pas vous connecter ou jouer avant la fin du temps de recharge.
- Votre équilibre € reste sûr pendant cette période et vous ne pouvez pas jouer à de nouveaux jeux.
- Si vous avez besoin d’une restriction qui dure éternellement, choisissez un blocage permanent.
- Cela verrouillera votre compte, supprimera tous les bonus que vous avez gagnés et mettra fin à toutes les promotions en cours.
- Retirez le reste de vos € avant de confirmer, car une exclusion permanente signifie que vous ne pouvez pas les retirer à nouveau.
- Si vous avez besoin d’aide dans le processus, le support client peut vous aider.
- Tous les blocs prennent effet immédiatement et ne peuvent pas être annulés tant que la période définie n'est pas écoulée.
- Une fois l'exclusion temporaire terminée, le compte est à nouveau accessible avec toutes ses fonctionnalités.
- Les exclusions permanentes ont besoin de l'aide du support pour se réactiver à l'avenir, mais elles doivent passer par un temps de recharge obligatoire et des contrôles d'identification qui suivent les règles Français.
- Pour garder votre accès encore plus sûr, vous souhaiterez peut-être définir des rappels pour votre temps de pause et informer les personnes de confiance si vous souhaitez plus de responsabilité.
- L’auto-exclusion est un moyen efficace de garder le contrôle et de s’assurer de donner la priorité aux habitudes responsables.
Garder un œil sur les habitudes de jeu : obtenir et utiliser des rapports d'activité
Vérifiez souvent vos relevés d’activité pour voir combien d’argent vous dépensez et combien de temps vous passez à jouer.
- Accédez à la section « Activité du compte » ou « Historique » du tableau de bord de votre compte.
- Ici, vous pouvez télécharger ou lire un rapport complet qui inclut les dépôts effectués dans €, les retraits, l'historique du jeu et la durée de la session.
- Les utilisateurs peuvent exporter ces enregistrements pour n’importe quelle période de leur choix, comme la dernière semaine, le dernier mois ou un ensemble de dates.
- Regardez ces informations pour voir combien € a été investi et retiré, et vérifiez les horodatages des sessions pour voir si le temps ou les dépenses augmentent.
- Vous pouvez utiliser ces informations pour comparer la manière dont les choses sont réellement utilisées avec les contrôles que vous avez définis pour vous-même et apporter des modifications si nécessaire.
Configurez des rappels dans votre calendrier pour consulter ces rapports une fois par mois. Si vous constatez que quelqu’un dépense beaucoup d’argent ou prend beaucoup de temps, vous souhaiterez peut-être lui fixer des limites plus strictes ou lui accorder des pauses. Si vous avez besoin d’aide pour comprendre votre déclaration ou pour obtenir des documents plus anciens, veuillez contacter le support. Suivre régulièrement vos activités aide les personnes dans France à prendre des décisions intelligentes et à maintenir leurs limites saines.
Où obtenir de l'aide immédiatement pour les problèmes de jeu au Coral Casino
- Vous pouvez joindre l'équipe d'assistance dédiée 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct sur la page d'aide.
- Pour obtenir de l'aide en privé sur les problèmes liés au jeu, accédez à la section « Jeu plus sûr » du menu de votre compte et cliquez sur « Besoin d'aide maintenant ? » bouton. Cela vous mettra immédiatement en contact avec un conseiller formé pour aider les personnes inquiètes du jeu.
- Si vous souhaitez parler à quelqu'un d'autre, vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse d'assistance indiquée dans la section « Contactez-nous » ou remplir le formulaire en ligne pour demander un rappel.
- Dans le pied de page de chaque page, il y a également des numéros d'assistance secrets et des liens vers des groupes de soutien professionnels. Cela garantit que vous pouvez obtenir une aide spécialisée immédiatement.
- Les clients de Français peuvent obtenir de l'aide dans plusieurs langues, ce qui garantit qu'ils obtiennent des conseils personnalisés et des réponses claires en cas d'urgence.
- Si vous avez besoin d'aide immédiatement ou si vous sentez que vous êtes en danger, utilisez le raccourci « Assistance immédiate » pour mettre votre compte en pause et obtenir une réponse en quelques minutes.
Aider les amis et la famille : comment repérer et gérer les problèmes de jeu
- Si vous remarquez que quelqu’un est souvent secret sur ses activités en ligne, a des problèmes d’argent inexpliqués, emprunte de l’argent sans raison claire ou devient de mauvaise humeur lorsqu’il parle de temps libre, posez-lui directement des questions sur ses habitudes de jeu. Il pourrait s’agir de signes de stress liés au jeu.
- Tenez un registre des changements de comportement ; prenez note du travail manqué, des obligations familiales non remplies ou du retrait soudain des événements sociaux ; rassemblez des exemples précis et la fréquence à laquelle ils se produisent. Cela vous aidera lors de conversations futures ou lorsque vous aurez besoin d’aide extérieure.
- Ne jugez pas le sujet ; utilisez un langage qui ne déclenche pas de bagarre. Par exemple, vous pourriez dire : « J’ai remarqué que vous étiez stressé ces derniers temps. » Au lieu de lancer des accusations directes, qui conduisent souvent au déni ou au conflit, dites : « Est-ce que tout va bien ? »
- Promouvoir des moyens utiles pour obtenir de l’aide ; suggérer de garder un œil sur les dépenses et d’examiner les enregistrements de transactions pour trouver des tendances néfastes.
- Si les inquiétudes ne disparaissent pas, donnez-leur les numéros de téléphone des professionnels et des lignes d’assistance privées.
- S'il y a un préjudice financier évident, suggérez-leur d'examiner ensemble leurs relevés de compte, de garder un œil sur tous les retraits ou dépôts dans € et de protéger leurs actifs communs ; utilisez des services tiers pour vous aider à configurer des alertes et des limites de dépenses.
- Pour les utilisateurs Français qui ne savent pas où aller, les lignes d’assistance téléphonique nationales et les services régionaux de santé mentale peuvent aider les gens et leurs familles d’une manière qui leur convient.
- Proposez d’accompagner la personne à ses rendez-vous et aidez-la à passer des appels si elle en a besoin.
