La politique de confidentialité et les mesures de sécurité de Coral Casino protègent vos informations personnelles

Après votre inscription, utilisez immédiatement l’authentification à deux facteurs pour réduire considérablement le risque que quelqu’un d’autre accède à votre compte. Seules les personnes vérifiées peuvent gérer les soldes et obtenir de l'argent, ce qui garantit le bon déroulement des transactions. Les procédures de gestion des données suivent les lois de France, qui protègent les informations privées telles que les numéros de téléphone, les dates de naissance et les adresses e-mail. Tous les documents téléchargés pour vérification sont cryptés et stockés conformément aux lois locales. Cela signifie que seul le personnel de soutien autorisé peut y travailler. Les protocoles de sécurité reconnus au niveau international, comme le cryptage SSL, protègent les transactions telles que les dépôts vers € ou les retraits de gains. Nous vérifions soigneusement tous les fournisseurs de paiement et nous ne partageons jamais aucune information financière avec des parties extérieures qui ne sont pas directement impliquées dans la transaction. Les titulaires de compte doivent vérifier régulièrement leurs coordonnées, modifier leurs mots de passe et activer les notifications pour toute action impliquant un transfert d'argent ou une modification de leur profil. En cas de problème, vous pouvez obtenir une aide rapide du support utilisateur qui suit les règles de communication pour les résidents France.

Comment obtenir et utiliser des informations

Pour réduire le risque d’accès non autorisé, créez immédiatement un mot de passe fort et modifiez régulièrement les informations de votre compte. Lorsque vous vous inscrivez, nous collectons des informations telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone portable pour nous assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être et mettre fin à la fraude. Les utilisateurs doivent saisir leurs informations financières pour toutes les actions de paiement, telles que le dépôt d'argent dans € ou le retrait de gains. Ces transactions sont cryptées et utilisées uniquement pour suivre les soldes dans €, traiter les paiements et suivre les règles contre le blanchiment d'argent. Les cookies et autres outils similaires gardent automatiquement une trace de ce que vous faites lorsque vous naviguez. Cela inclut des éléments tels que les adresses IP, les identifiants des appareils, les heures de connexion et la durée des sessions. Ces types de détails contribuent à rendre le contenu plus personnel, à faciliter la navigation et à détecter les comportements suspects. Pour aider à régler rapidement les litiges et améliorer le support utilisateur, les préférences de communication, les plaintes et les journaux de discussion sont conservés.

Type d'information et objectif

Ajustez les paramètres des cookies dans votre navigateur pour contrôler le partage des données. Fournir des informations précises et complètes garantit que les services sont toujours disponibles et que les paiements se déroulent sans problème dans €. Si vous ne donnez pas les bonnes informations, votre compte risque de ne pas fonctionner correctement ou vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités.

Façons de stocker et de protéger les données

La Plateforme l'a mis en action

• Activez l'authentification à deux facteurs pour votre compte afin de rendre la tâche plus difficile aux personnes qui ne devraient pas pouvoir y accéder.
• Tous les mots de passe sont hachés à l'aide des derniers algorithmes cryptographiques avant d'être stockés sur des serveurs, situés dans des centres de données certifiés France conformes aux normes ISO/IEC 27001.
• Les données client, y compris les détails de la transaction et du profil, sont cryptées à la fois pendant le stockage et pendant le transfert, garantissant ainsi la confidentialité des utilisateurs Français.
• Les informations financières telles que les informations de carte de crédit et de retrait ne sont jamais stockées en texte brut et sont traitées via des passerelles conformes à la norme PCI DSS.
• Nous effectuons des sauvegardes automatiques tous les jours pour nous protéger contre la perte de données par accident et nous vérifions les journaux tout le temps.
• Les autorisations basées sur les rôles limitent qui peut voir les enregistrements de compte. Seules les personnes autorisées ayant passé avec succès les vérifications d’antécédents régulières et suivi la formation de sécurité requise peuvent voir les informations des utilisateurs.
• Si vous souhaitez consulter ou modifier vos dossiers personnels, vous pouvez utiliser des outils en ligne sécurisés qui se trouvent dans votre profil.
• Vous pouvez demander l'effacement complet des données, et si vous en avez besoin, tous les soldes € seront remboursés avant la suppression des données.
• Les pistes d’audit sont conservées pour des raisons juridiques et ne sont jamais partagées avec des personnes extérieures à l’entreprise sans autorisation explicite ou exigence réglementaire. Cela protège les joueurs dans France et dans le monde entier.
• Maintenez le logiciel de votre appareil à jour, ne partagez pas les informations de votre compte et si vous remarquez une activité étrange sur votre compte, contactez immédiatement l'équipe d'assistance via un chat sécurisé.
• Pour assurer la sécurité de chaque transaction et de chaque dossier personnel à tout moment, les étapes de protection techniques et côté utilisateur fonctionnent ensemble.

Partager des informations utilisateur avec d'autres personnes

Pour empêcher les gens d'accéder à votre compte par accident, ne partagez vos informations de connexion avec personne. Les administrateurs de la plateforme n'envoient des données utilisateur à des entreprises extérieures que lorsque la loi, les processeurs de paiement ou les fournisseurs de services de confiance qui effectuent uniquement certaines tâches techniques ou transactionnelles l'exigent. Lorsque vous déposez ou retirez de l'argent dans €, vos informations personnelles peuvent être envoyées aux passerelles de paiement pour terminer la transaction que vous avez demandée. Ces tiers doivent suivre des règles strictes sur la manière dont ils peuvent utiliser vos données et ne sont pas autorisés à les utiliser pour autre chose que le service convenu. Nous examinons attentivement toutes les divulgations extérieures et ne les poursuivons que si elles respectent les règles France qui protègent les droits des utilisateurs. Il est contraire aux règles de vendre des données à des spécialistes du marketing ou à des entreprises qui n’ont rien à voir avec vous. Cela permet de protéger vos informations privées contre toute utilisation à des fins commerciales. L'équipe d'assistance peut vous fournir une liste complète des tiers autorisés à obtenir vos informations. Si vous souhaitez limiter la fréquence à laquelle les partenaires externes peuvent vous contacter au sujet des promotions de la plateforme, modifiez vos paramètres de notification dans votre compte. Tout changement apporté à l’organisation, comme une restructuration d’entreprise ou un changement de propriétaire, entraînera l’envoi d’un avis préalable expliquant comment les informations client peuvent être partagées et quelles sont vos options pour continuer à les utiliser.

Règles de Coral Casino concernant l'utilisation des données personnelles

• Utilisez votre droit d’accéder, de modifier ou de supprimer immédiatement les données personnelles détenues par la plateforme. Les utilisateurs peuvent modifier leurs coordonnées, corriger des informations erronées ou supprimer des données en envoyant une demande vérifiée via le menu de leur compte ou en appelant directement l'équipe d'assistance.
• Vous pouvez obtenir une copie de toutes les informations personnelles que vous avez stockées dans un format lisible par un ordinateur en accédant aux paramètres du compte et en cliquant sur l'option de téléchargement.
• S'il y a des erreurs ou des entrées qui n'ont pas été autorisées, utilisez le formulaire en ligne ou l'e-mail pour demander des corrections immédiatement.
• Vous pouvez empêcher que vos informations personnelles soient utilisées à des fins de marketing ou de profilage en modifiant vos paramètres de notification ou en vous désabonnant des canaux promotionnels.
• Vous pouvez choisir de retirer votre consentement au traitement de données non essentielles à tout moment sans perdre l’accès aux services de base.
• Je ne suis pas d’accord avec certaines façons de gérer les données, comme prendre des décisions automatiquement. Les autorités de protection des données de France ont fixé un délai légal pour répondre directement aux demandes d'intervention.
• Les options de portabilité vous permettent de déplacer facilement vos données personnelles vers un autre fournisseur de services lorsque vous les demandez, à condition que cela soit techniquement possible et autorisé par la loi France.

Cookies de suivi et options pour les joueurs

• Lorsque vous visitez la plateforme, vous pouvez modifier rapidement vos paramètres de cookies via le tableau de bord du compte ou la bannière de consentement spécial.
• Les cookies de session vous aident à naviguer sur le site et à mémoriser votre statut de connexion, tandis que les cookies persistants vous aident à personnaliser votre expérience et à suggérer des offres pertinentes.
• Les cookies tiers peuvent aider à l'analyse ou aux campagnes marketing. Les désactiver arrête le partage de données mais n'affecte pas les fonctions principales.
• Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment en accédant au panneau des paramètres des cookies.
• Bloquez tous les cookies qui ne sont pas nécessaires et n'autorisez que ceux qui sont absolument nécessaires aux transactions, comme la confirmation des paiements €.
• Vous pouvez utiliser les contrôles du navigateur pour supprimer les cookies ou établir des règles pour certains domaines.
• Si vous ne souhaitez pas accepter le suivi analytique, vous n'obtiendrez pas de recommandations personnalisées ni de contenu promotionnel.
• Les cookies ont des durées de vie différentes. Les cookies de session expirent lorsque vous vous déconnectez, mais d'autres cookies peuvent rester actifs jusqu'à ce que vous les supprimiez ou pendant une durée définie (généralement 12 mois).
• Pour conserver vos contrôles de confidentialité là où vous le souhaitez, assurez-vous de mettre à jour vos préférences souvent, en particulier après avoir mis à jour votre navigateur ou changé d'appareil.
• Si vous avez besoin d'aide pour comprendre ce que fait chaque cookie ou comment modifier vos paramètres pour répondre à vos besoins de confidentialité, veuillez appeler le service d'assistance.

Comment modifier ou supprimer des informations

1. Pour modifier les informations de votre compte, accédez au tableau de bord du compte et cliquez sur le lien des paramètres. Vous pouvez modifier vos coordonnées, vos préférences de communication et les informations de paiement liées, comme les comptes bancaires ou les cartes utilisées pour les transactions €, dans les paramètres de votre profil personnel.

Demander la suppression des données

1. Vous pouvez demander la suppression de vos dossiers personnels en remplissant le formulaire de contact en ligne ou en envoyant un e-mail à l'adresse d'assistance indiquée dans la section d'aide du compte.
2. Pour garantir que seuls les titulaires de compte enregistrés peuvent apporter des modifications ou des suppressions, une vérification d'identification est nécessaire pour répondre à ces demandes ; généralement, cette étape comprend la réponse à des questions de sécurité ou l'envoi d'une copie de votre pièce d'identité.
3. Une fois confirmées, la plupart des informations personnelles liées au profil seront rendues anonymes ou supprimées définitivement, sauf s'il existe certaines raisons légales de les conserver (comme le respect des règles financières France ou antifraude).

Limitations et délais de traitement

Certaines informations, comme les enregistrements de transactions impliquant des dépôts ou des retraits de €, peuvent devoir être conservées pendant un certain temps, comme l'exige la loi. Les demandes de mise à jour ou de suppression de données sont généralement traitées dans les 30 jours suivant leur réception, sauf si la loi exige que les données soient conservées pendant des périodes plus longues. Si des modifications ne peuvent pas être apportées immédiatement, les titulaires de compte recevront une lettre expliquant les raisons juridiques ou réglementaires pour lesquelles. Si vous avez besoin de plus d'aide ou souhaitez vérifier l'état d'une demande, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance via le portail utilisateur sécurisé.