Coral Casino's regels en voorschriften voor verantwoord spelen om ervoor te zorgen dat u een veilige game-ervaring heeft

Stel dagelijkse en wekelijkse stortingslimieten in op € om uw geld onder controle te houden.

U kunt meteen wijzigingen aanbrengen in uw persoonlijke profiel, waardoor gebruikers hun € in goede staat kunnen houden.

U kunt uw account op elk moment stopzetten of uitsluiten. Deze optie is geweldig voor iedereen die een pauze nodig heeft, en de lengte van de pauze kan worden gewijzigd om aan de Nederland wetten te voldoen.

Alle rekeninghouders moeten de verificatie doorlopen. Wanneer u om een intrekking vraagt in €, moet u geldige documenten tonen om te bewijzen wie u bent en uw toegang veilig te houden.

Alleen mensen die 18 jaar of ouder zijn, of die de wettelijke leeftijd hebben bereikt Nederland, kunnen zich aanmelden. Alle registraties worden gecontroleerd om er zeker van te zijn dat ze de wet volgen.

U kunt hulp krijgen bij alle vragen over uw persoonlijke limieten, accountbeheer of betalingen, inclusief problemen met € transacties, via livechat of e-mail.

Alle acties zijn in overeenstemming met de wetten van Nederland.

Zoek naar meer informatie en krijg professionele hulp als u deze nodig heeft om er zeker van te zijn dat uw entertainment veilig is.

Vereisten voor het registreren om verantwoord te gokken

Tijdens het aanmeldingsproces moet u een door de overheid uitgegeven document tonen om te bewijzen wie u bent. Deze stap zorgt ervoor dat mensen onder de 18 jaar het platform niet kunnen gebruiken en zorgt ervoor dat alleen in aanmerking komende gebruikers dit kunnen doen.

Alleen mensen van Nederland die 18 jaar of ouder zijn, kunnen binnenkomen. Dit maakt deel uit van de voortdurende inspanningen om te voorkomen dat minderjarigen gokken.

Wanneer u een account aanmaakt, zorg er dan voor dat u de juiste persoonlijke gegevens verstrekt, inclusief een werkend telefoonnummer. Als uw gegevens niet overeenkomen of ontbreken, kunt u mogelijk geen transacties uitvoeren of kan uw account worden gesloten. Dit kan het voor u moeilijker maken om te storten of op te nemen €.

Voorkeuren voor zelfuitsluiting wanneer u zich aanmeldt

Als u meer bescherming nodig heeft, kies dan meteen de opties voor zelfuitsluiting of stortingslimieten. Met deze functies kunnen rekeninghouders vanaf het begin limieten stellen aan hun eigen activiteiten en betalingen in €, wat het risico verlaagt.

Zelfuitsluiting en grenzen

Nadat u zich heeft aangemeld, kunt u in de gaten houden hoe uw € account wordt gebruikt en hoeveel geld er wordt uitgegeven.

Als er na aanmelding een vreemde activiteit wordt gevonden, kan dit leiden tot tijdelijke wachttijden of verzoeken om meer informatie.

Om uw saldo in € veilig en gemakkelijk te bereiken te houden, controleert u vaak uw profielgegevens en wijzigt u indien nodig uw contact- of financiële gegevens.

Grenzen aan accounts: stortingen, verliezen en sessiecontroles

U kunt dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingslimieten instellen in € rechtstreeks vanuit uw gebruikersdashboard. Door limieten in te stellen, kunt u vooruit plannen en uzelf ervan weerhouden ongeplande overboekingen of uitgaven te doen.

Wanneer een drempel wordt verlaagd, gebeuren de veranderingen meteen. Wanneer een drempel wordt verhoogd, gebeurt het mogelijk niet meteen om rekeninghouders te beschermen.

Limieten op verlies

Stel een verlieslimiet in € in uw profielinstellingen om mogelijke verliezen in de gaten te houden. Transacties worden opgeschort totdat de cyclus wordt gereset zodra deze limiet is bereikt. Deze optie is handig voor een gestructureerde planning en om te voorkomen dat het erger wordt tijdens slechte sessies.

Besturingselementen voor sessieduur

Gebruik sessietimers om gefocust te blijven tijdens het spelen. Stel voor elke log-in een maximale tijd in, waarna automatisch uitloggen voor een pauze zorgt. Je kunt pas na een vaste pauzeperiode opnieuw naar binnen, wat een evenwichtige deelname stimuleert en het risico op iets lange tijd verlaagt.

Klanten van Nederlands kunnen al hun beperkingen op elk moment in het accountbeheergebied bekijken en wijzigen.

Als u meer hulp nodig heeft, kan het ondersteuningsteam u helpen veiligere deelname-instellingen te vinden die bij u passen.

Hoe u zelfuitsluitingsopties kunt gebruiken en wat ze zijn

1. Om zelfblokkerende functies in te schakelen, gaat u naar het gedeelte Safer Gaming Tools van uw accountdashboard.
2. Kies het tijdsbestek voor uitsluiting dat het beste bij u past: 6 maanden, 1 jaar, 2 jaar, 5 jaar of voor altijd.
3. Uw profiel wordt vergrendeld zodat u niet kunt inloggen, storten € of interactieve spellen kunt spelen zodra dit is bevestigd.
4. Wij verwerken alle lopende opnames van € zoals gewoonlijk.
5. De afgesproken tijd moet verstrijken voordat deze beperking kan worden opgeheven.
6. Als u langer buiten moet blijven, neem dan contact op met de klantenservice om dit mogelijk te maken.
7. Voor gebruikers van Nederlands is het ook een goed idee om u aan te melden voor het centrale GAMSTOP-register, dat beschikbaar is in Nederland.
8. Dit voegt nog een blokkeerlaag toe voor alle gelicentieerde online operators.
9. Gebruik de informatie waarmee u zich heeft geregistreerd om u aan te melden op de officiële GAMSTOP-website.
10. Laat iedereen in uw huishouden weten dat u zichzelf wilt uitsluiten, zodat ze niet per ongeluk een account aanmaken als u apparaten of betaalmethoden deelt.
11. U kunt altijd hulp en advies krijgen over hoe u uzelf kunt blokkeren via het helpcentrum of door rechtstreeks een ondersteuningsagent te bellen.

Realiteitscontroles: hoe dingen werken en hoe spelers op de hoogte worden gesteld

Schakel sessieherinneringen in om automatische meldingen te krijgen over wat u doet.

Om de tijd die u besteedt in de gaten te houden zonder dat u deze zelf hoeft bij te houden, schakelt u intervalmeldingen in uw profielinstellingen in. Deze herinneringen verschijnen op uw scherm en laten u zien hoe lang de sessie duurt en vragen u na te denken over uw entertainmentdoelen.

Verandering hoe vaak meldingen komen

U kunt voor bepaalde tijden regelmatige herinneringen instellen, zoals elke 30, 60 of 90 minuten. Na de gekozen tijd stopt de melding het spel en laat zien hoeveel tijd er is verstreken en geeft u de keuze om uw sessie voort te zetten of te beëindigen.

U kunt deze tijden op elk gewenst moment wijzigen in uw accountinstellingen.

Samenvattingen van activiteiten in detail

Je kunt naar on-demand rapporten kijken die de totale tijd, netto beweging van € en spelgeschiedenis weergeven.

Elke melding heeft een korte samenvatting en een link naar tools voor Verantwoord spelen. Gebruik ze om na te denken over je gewoonten en maak slimme keuzes over hoeveel entertainment je aankunt.

Deze functies helpen Nederlands gebruikers bewust en onder controle te blijven.

Om tijdige updates te krijgen en gezonde activiteitsniveaus aan te moedigen, schakelt u sessiewaarschuwingen in wanneer u zich aanmeldt of via het accountdashboard.

Stappen voor het vinden van problemen met gokgedrag

Monitor gameplay-patronen met behulp van geautomatiseerde trackingtools gericht op plotselinge stijgingen van stortingen of inzetbedragen, frequente sessie-uitbreidingen of herhaalde pogingen om limieten voor eigen rekening te verwijderen.

Als een speler meer dan één keer probeert meer dan de toegestane limiet in € te storten of contact opneemt met ondersteuning om verlies of tijdslimieten te omzeilen, wordt er onmiddellijk een beoordeling gestart.

Gedragsindicatoren

Vlag individuen die dwangmatige betrokkenheid vertonen, zoals meerdere keren inloggen binnen een korte periode, verliezen najagen door onmiddellijk opnieuw te storten na uitputting van het saldo, of opnamemogelijkheden verwaarlozen door voortdurend geld ter plaatse te houden.

Het personeel moet veranderingen bijhouden, zoals meer oproepen naar klantenondersteuning over geretourneerd geld of klachten over tijdslimieten, agitatie wanneer sessiepauzes worden afgedwongen of tekenen dat spelers onrealistische verwachtingen hebben over winnen.

Elk verzoek om leningen of krediet wordt afgewezen en ter beoordeling naar een hogere autoriteit gestuurd.

Stappen voor directe interventie

Als er risicopatronen worden gevonden, neemt de klantenondersteuning rechtstreeks contact met u op, biedt zelfbeoordelingsinstrumenten, legt uit hoe u grenzen kunt stellen en stuurt de persoon, indien nodig, naar regionale adviesdiensten.

Accounts die herhaaldelijk risicovol gedrag vertonen, kunnen tijdelijk worden opgeschort terwijl ze worden beoordeeld.

Waarborgen voor stortingen in € kunnen strenger worden gemaakt en opties voor zelfuitsluiting worden actief gecommuniceerd.

We kijken regelmatig naar anonieme gegevens uit zelfbeoordelingstestresultaten en stortings- en opnamerecords om onze detectiesystemen te verbeteren. Dit zorgt ervoor dat alle gebruikers op het platform de hulp kunnen krijgen die ze nodig hebben.

Hulp en middelen krijgen voor spelers via Coral

Als u problemen onder controle heeft met uw gokken, neem dan onmiddellijk contact op met gespecialiseerde ondersteuningsteams.

U kunt privéhulp krijgen door gebruik te maken van de livechatfunctie, die 24/7 beschikbaar is, of door een direct verzoek te sturen via het beveiligde e-mailkanaal van het platform.

Opgeleid personeel staat voor u klaar en brengt u in contact met bekende groepen die advies en financieel advies bieden.

Toegankelijke bronnen voor spelers

• Hulpmiddelen voor zelfevaluatie: Doe een online quiz waarmee mensen erachter kunnen komen welke risicovolle gedragspatronen ze hebben. De resultaten omvatten gepersonaliseerde suggesties en links naar meer lezen.
• Hulplijnen: De Help-sectie wordt vaak bijgewerkt met directe links naar internationale en lokale hulplijnen, inclusief telefoonnummers en live webcontacten.
• Inhoud voor leren: Krijg toegang tot diepgaande artikelen, PDF-gidsen en video-uitleggers die uitleggen hoe vrijwillige controles werken, op welke waarschuwingssignalen u moet letten en nuttige tips voor zelfzorg.
• Software die derden blokkeert: Gebruikers kunnen de toegang tot gokgerelateerde inhoud voor het hele systeem beperken door instructies te downloaden en rechtstreeks samen te werken met topproviders van blokkeeroplossingen.
• Veilige contactformulieren: Er zijn gecodeerde formulieren voor meer privésituaties, zodat u om een accountbeoordeling of meer ondersteuningsopties kunt vragen zonder dat iemand anders uw gegevens ziet.

Hulp bij het beheren van geld

Gebruik de speciale tools van het accountdashboard om duidelijke limieten in te stellen voor € transacties, zoals stortingen en opnames.

Downloadbare uitspraken die alle € activiteiten in de loop van de tijd laten zien, helpen u uw uitgaven bij te houden en slimme beslissingen te nemen.

Neem voor meer hulp contact op met financiële welzijnsadviseurs via de onderstaande organisaties.

Betrek ondersteunende diensten wanneer dat nodig is–geen enkele situatie is te klein om te bereiken.

Er is elke dag responsieve hulp beschikbaar om ervoor te zorgen dat de gezondheid en veiligheid van de spelers altijd de hoogste prioriteit hebben.