Antes de cada sessão, estabeleça limites pessoais rigorosos. Fique de olho no saldo da sua conta em € e nas suas transações regularmente. Lembretes automáticos podem ajudar você a manter seu orçamento. Obtenha um conjunto completo de ferramentas de controle feitas especialmente para usuários Português. Períodos de tempo limite e autoexclusão são duas das ferramentas que você pode usar para tornar sua página de perfil mais segura imediatamente. Você pode depositar dinheiro em € com confiança porque suas informações financeiras são protegidas por tecnologia avançada de criptografia. Todas as transações seguem as leis de Portugal, que protegem sua privacidade e aceleram o processamento. Verifique sua atividade com relatórios detalhados de gastos que estão disponíveis em tempo real. Observe seus hábitos e mude seus limites ou peça ajuda quando precisar, tudo a partir de uma interface fácil de usar. A ajuda está disponível o tempo todo. Se você está preocupado com seus hábitos pessoais de entretenimento, você pode obter ajuda privada de profissionais treinados através de chat ao vivo ou e-mail. Os recursos e informações da linha de apoio são específicos para a região Portugal. Inscreva-se agora para ver opções de suporte personalizadas, acompanhar seu saldo € e desfrutar de um ambiente mais seguro para cada sessão.
Como definir seu próprio depósito e limites de jogo
Você pode alterar quanto gasta definindo um limite de depósito diário, semanal ou mensal diretamente no painel da sua conta. Escolha uma quantia em € que combine com seu orçamento e estilo de vida. Você pode alterar esses controles a qualquer momento, o que lhe dá liberdade sem perder a disciplina.
- Vá para a seção de conta e clique em "Limites e controles"
- Escolha com que frequência você deseja ser limitado: todos os dias, todas as semanas ou todos os meses.
- Digite o limite desejado em € e clique em "Confirmar"
Quando um limite é definido, quaisquer transações que passem por cima dele serão bloqueadas automaticamente até que o período de tempo seja redefinido. As alterações entram em vigor imediatamente se você quiser reduzir seu limite. Se você quiser aumentar um limite, primeiro terá que esperar 24 horas como medida extra de segurança. Isso lhe dará tempo para pensar sobre isso novamente antes que as mudanças entrem em vigor. Você pode ver quanto da sua mesada lhe resta a qualquer momento na sua página de perfil. Ao verificar regularmente sua atividade, você saberá exatamente quanto dinheiro tem em € e poderá tomar decisões com confiança. Se quiser mais controle, talvez seja interessante ativar lembretes de tempo de sessão ou intervalos de acesso temporários.
Ferramentas de autoexclusão: um guia passo a passo para blocos temporários ou permanentes
- Para iniciar um bloqueio, acesse sua conta e escolha a opção de autoexclusão em controles de segurança.
- Você pode fazer uma pequena pausa (24 horas, 1 semana, 1 mês ou 6 semanas) ou ser banido permanentemente.
- Bloqueios temporários impedem automaticamente que as pessoas entrem no horário que você escolher.
- Para iniciar o intervalo, confirme sua escolha.
- O intervalo começará imediatamente e você não poderá fazer login ou jogar até que o tempo de recarga termine.
- Seu equilíbrio € permanece seguro durante esse período e você não pode jogar nenhum jogo novo.
- Se você precisar de uma restrição que dure para sempre, escolha um bloqueio permanente.
- Isso bloqueará sua conta, removerá todos os bônus que você ganhou e encerrará todas as promoções que estão acontecendo no momento.
- Retire o restante do seu € antes de confirmar, porque a exclusão permanente significa que você não pode retirá-lo novamente.
- Se precisar de ajuda com o processo, o suporte ao cliente pode ajudar.
- Todos os blocos entram em vigor imediatamente e não podem ser desfeitos até que o período de tempo definido tenha passado.
- Após o término de uma exclusão temporária, a conta poderá ser acessada novamente com todos os seus recursos.
- As exclusões permanentes precisam da ajuda do suporte para serem reativadas no futuro, mas devem passar por um tempo de espera obrigatório e verificações de identificação que seguem as regras Português.
- Para manter seu acesso ainda mais seguro, talvez você queira definir lembretes para seu intervalo e informar pessoas de confiança se quiser mais responsabilidade.
- A autoexclusão é uma maneira poderosa de manter o controle e garantir que você coloque hábitos responsáveis em primeiro lugar.
De olho nos hábitos de jogo: obtendo e usando relatórios de atividades
Verifique suas declarações de atividade com frequência para ver quanto dinheiro você gasta e quanto tempo você gasta jogando.
- Vá para a seção "Atividade da conta" ou "Histórico" do painel da sua conta.
- Aqui, você pode baixar ou ler um relatório completo que inclui depósitos feitos em €, saques, histórico do jogo e duração da sessão.
- Os usuários podem exportar esses registros para qualquer período de tempo que escolherem, como a última semana, mês ou um conjunto de datas.
- Veja essas informações para ver quanto € foi colocado e retirado e verifique os registros de data e hora nas sessões para ver se o tempo ou os gastos estão aumentando.
- Você pode usar essas informações para comparar como as coisas estão realmente sendo usadas com os controles que você definiu para si mesmo e fazer alterações, se necessário.
Configure lembretes em seu calendário para revisar esses relatórios uma vez por mês. Se você perceber que alguém está gastando muito dinheiro ou tomando muito tempo, talvez seja melhor estabelecer limites mais rígidos ou dar-lhe descontos. Se precisar de ajuda para entender sua declaração ou obter registros mais antigos, entre em contato com o suporte. Monitorar suas atividades regularmente ajuda as pessoas em Portugal a tomar decisões inteligentes e manter seus limites saudáveis.
Onde obter ajuda imediatamente para problemas de jogo no Coral Casino
- Você pode entrar em contato com a equipe de suporte dedicada 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de chat ao vivo na página de ajuda.
- Para obter ajuda com problemas relacionados a jogos de azar em particular, vá para a seção "Jogo mais seguro" do menu da sua conta e clique em "Precisa de ajuda agora?" botão. Isso conectará você imediatamente a um consultor treinado para ajudar pessoas preocupadas com jogos de azar.
- Se quiser falar com outra pessoa, você pode enviar um e-mail para o endereço de suporte listado na seção "Fale Conosco" ou preencher o formulário on-line para solicitar um retorno de chamada.
- No rodapé de cada página, há também números secretos de linhas de apoio e links para grupos de apoio profissional. Isso garante que você possa obter ajuda especializada imediatamente.
- Clientes de Português podem obter ajuda em mais de um idioma, o que garante que eles recebam conselhos personalizados e respostas claras em emergências.
- Se precisar de ajuda imediatamente ou sentir que está em perigo, use o atalho "Suporte Imediato" para pausar sua conta e obter uma resposta em poucos minutos.
Ajudando amigos e familiares: como identificar e lidar com problemas de jogo
- Se você notar que alguém costuma manter segredo sobre suas atividades online, tem problemas financeiros inexplicáveis, pede dinheiro emprestado sem motivo claro ou fica mal-humorado ao falar sobre tempo livre, pergunte diretamente sobre seus hábitos de jogo. Estes podem ser sinais de estresse relacionado ao jogo.
- Mantenha um registro das mudanças de comportamento; tome nota de faltas ao trabalho, obrigações familiares não cumpridas ou afastamento repentino de eventos sociais; reúna exemplos específicos e com que frequência eles acontecem. Isso ajudará em conversas futuras ou quando você precisar de ajuda externa.
- Não julgue o assunto; use uma linguagem que não inicie uma briga. Por exemplo, você poderia dizer: "Notei que você tem estado estressado ultimamente" Em vez de fazer acusações diretas, que muitas vezes levam à negação ou ao conflito, diga: "Está tudo bem?"
- Promova maneiras úteis de obter ajuda; sugira ficar de olho nos gastos e analisar os registros de transações para encontrar padrões prejudiciais.
- Se as preocupações não desaparecerem, dê-lhes os números de telefone dos profissionais e das linhas de apoio privadas.
- Se houver danos financeiros claros, sugira que eles revisem seus extratos de conta juntos, fiquem de olho em todos os saques ou depósitos em € e protejam seus ativos conjuntos; use serviços de terceiros para ajudá-lo a configurar alertas e limites de gastos.
- Para os utilizadores Português que não sabem para onde ir, as linhas diretas nacionais e os serviços regionais de saúde mental podem ajudar as pessoas e as suas famílias de uma forma que funcione para elas.
- Ofereça-se para ir com a pessoa aos compromissos e ajudá-la a fazer ligações se precisar.
