Política de privacidade e medidas de segurança do Coral Casino Mantenha suas informações pessoais seguras

Depois de se inscrever, use a autenticação de dois fatores imediatamente para reduzir bastante o risco de outra pessoa entrar em sua conta. Somente pessoas verificadas podem lidar com saldos e receber dinheiro, o que garante que as transações ocorram sem problemas. Os procedimentos de gerenciamento de dados seguem as leis de Portugal, que mantém informações privadas como números de telefone, datas de nascimento e endereços de e-mail seguras. Todos os documentos carregados para verificação são criptografados e armazenados de acordo com as leis locais. Isto significa que apenas pessoal de apoio autorizado pode trabalhar neles. Protocolos de segurança reconhecidos internacionalmente, como criptografia SSL, protegem transações como depósitos em € ou saques de ganhos. Verificamos cuidadosamente todos os provedores de pagamento e nunca compartilhamos nenhuma informação financeira com terceiros que não estejam diretamente envolvidos na transação. Os titulares de contas devem verificar regularmente suas informações de contato, alterar suas senhas e ativar notificações para quaisquer ações que envolvam movimentação de dinheiro ou alteração de perfil. Se houver algum problema, você pode obter ajuda rápida do suporte ao usuário que segue as regras de comunicação para residentes Portugal.

Como obter e usar informações

Para diminuir o risco de acesso não autorizado, crie uma senha forte imediatamente e altere as informações da sua conta regularmente. Quando você se inscreve, coletamos informações como seu nome, data de nascimento, endereço de e-mail e número de celular para garantir que você seja quem diz ser e impedir fraudes. Os usuários devem inserir suas informações financeiras para todas as ações de pagamento, como depositar dinheiro em € ou sacar ganhos. Essas transações são criptografadas e usadas apenas para controlar saldos em €, processar pagamentos e seguir as regras contra lavagem de dinheiro. Cookies e outras ferramentas semelhantes monitoram automaticamente o que você faz ao navegar. Isso inclui coisas como endereços IP, identificadores de dispositivos, tempos de login e duração da sessão. Esses tipos de detalhes ajudam a tornar o conteúdo mais pessoal, facilitar a navegação e encontrar comportamentos suspeitos. Para ajudar a resolver disputas rapidamente e melhorar o suporte ao usuário, são mantidas preferências de comunicação, reclamações e registros de bate-papo.

Tipo de informação e finalidade

Ajuste as configurações de cookies no seu navegador para controlar o compartilhamento de dados. Fornecer informações precisas e completas garante que os serviços estejam sempre disponíveis e que os pagamentos ocorram sem problemas em €. Se você não fornecer as informações corretas, sua conta poderá não funcionar corretamente ou você poderá não conseguir usar alguns recursos.

Maneiras de armazenar e proteger dados

A Plataforma colocou-o em ação

• Ative a autenticação de dois fatores na sua conta para dificultar a entrada de pessoas que não deveriam conseguir entrar.
• Todas as senhas são criptografadas usando os algoritmos criptográficos mais recentes antes de serem armazenadas em servidores, que estão localizados em data centers certificados Portugal em conformidade com os padrões ISO/IEC 27001.
• Os dados do cliente, incluindo detalhes da transação e do perfil, são criptografados tanto durante o armazenamento quanto durante a transferência, garantindo a confidencialidade dos usuários Português.
• Informações financeiras como cartão de crédito e detalhes de saque nunca são armazenadas em texto simples e são processadas por meio de gateways compatíveis com PCI DSS.
• Fazemos backups automáticos todos os dias para nos proteger contra a perda de dados por acidente e verificamos os logs o tempo todo.
• Permissões baseadas em funções limitam quem pode ver os registros da conta. Somente pessoas autorizadas que passaram por verificações regulares de antecedentes e concluíram o treinamento de segurança necessário podem ver as informações do usuário.
• Se quiser consultar ou alterar seus registros pessoais, você pode usar ferramentas on-line seguras que estão em seu perfil.
• Você pode solicitar o apagamento total dos dados e, se precisar, todos os saldos € serão reembolsados antes que os dados sejam excluídos.
• As trilhas de auditoria são mantidas por razões legais e nunca são compartilhadas com ninguém fora da empresa sem permissão explícita ou exigência regulatória. Isso protege os jogadores em Portugal e em todo o mundo.
• Mantenha o software do seu dispositivo atualizado, não compartilhe as informações da sua conta e, se notar qualquer atividade estranha na sua conta, entre em contato com a equipe de suporte imediatamente por meio de um chat seguro.
• Para manter todas as transações e registros pessoais seguros o tempo todo, as etapas técnicas e de proteção do lado do usuário trabalham juntas.

Compartilhando informações do usuário com outras pessoas

Para evitar que as pessoas entrem em sua conta por acidente, não compartilhe suas informações de login com ninguém. Os administradores de plataforma só enviam dados de usuários para empresas externas quando a lei, processadores de pagamento ou provedores de serviços confiáveis que realizam apenas determinadas tarefas técnicas ou transacionais assim o exigirem. Quando você deposita ou retira dinheiro em €, suas informações pessoais podem ser enviadas para gateways de pagamento para finalizar a transação solicitada. Esses terceiros devem seguir regras rígidas sobre como podem usar seus dados e não estão autorizados a usá-los para nada além do serviço acordado. Revisamos cuidadosamente todas as divulgações externas e só as prosseguimos se elas seguirem regras Portugal que protegem os direitos dos usuários. É contra as regras vender dados para profissionais de marketing ou empresas que não têm nada a ver com você. Isso mantém suas informações privadas protegidas contra uso para fins comerciais. A equipe de suporte pode fornecer uma lista completa dos terceiros autorizados a obter suas informações. Se você quiser limitar a frequência com que parceiros externos podem entrar em contato com você sobre promoções de plataforma, altere suas configurações de notificação em sua conta. Quaisquer alterações na organização, como uma reestruturação corporativa ou uma mudança de propriedade, farão com que seja enviado um aviso prévio que explique como as informações do cliente podem ser compartilhadas e quais são suas opções para continuar a usá-las.

Regras do Coral Casino sobre o uso de dados pessoais

• Use seu direito de acessar, alterar ou excluir dados pessoais que a plataforma mantém imediatamente. Os usuários podem alterar suas informações de contato, corrigir informações erradas ou excluir dados enviando uma solicitação verificada por meio do menu da conta ou ligando diretamente para a equipe de suporte.
• Você pode obter uma cópia de todas as informações pessoais armazenadas em um formato que pode ser lido por um computador acessando as configurações da conta e clicando na opção de download.
• Caso haja erros ou inscrições não autorizadas, utilize o formulário online ou e-mail para solicitar correções imediatamente.
• Você pode impedir que suas informações pessoais sejam usadas para marketing ou criação de perfil alterando suas configurações de notificação ou cancelando a assinatura de canais promocionais.
• Você pode optar por retirar o consentimento para o processamento de dados não essenciais a qualquer momento, sem perder o acesso aos serviços principais.
• Discordo de certas formas de lidar com dados, como tomar decisões automaticamente. As autoridades de proteção de dados em Portugal estabeleceram um prazo legal para responder diretamente aos pedidos de intervenção.
• As opções de portabilidade permitem que você mova facilmente seus dados pessoais para outro provedor de serviços quando você solicitar, desde que seja tecnicamente possível e permitido pela lei Portugal.

Cookies e opções de rastreamento para jogadores

• Ao visitar a plataforma, você pode alterar rapidamente suas configurações de cookies através do painel da conta ou do banner de consentimento especial.
• Os cookies de sessão ajudam você a navegar no site e lembrar seu status de login, enquanto os cookies persistentes ajudam você a personalizar sua experiência e sugerir ofertas relevantes.
• Cookies de terceiros podem ajudar em análises ou campanhas de marketing. Desligá-los interrompe o compartilhamento de dados, mas não afeta as funções principais.
• Você pode alterar seu consentimento a qualquer momento acessando o painel de configurações de cookies.
• Bloqueie todos os cookies que não são necessários e permita apenas aqueles que são absolutamente necessários para transações, como confirmar pagamentos €.
• Você pode usar os controles do navegador para excluir cookies ou criar regras para determinados domínios.
• Se você não quiser aceitar rastreamento analítico, não receberá recomendações personalizadas ou algum conteúdo promocional.
• Os cookies têm uma vida útil diferente. Os cookies de sessão expiram quando você faz logout, mas outros cookies podem permanecer ativos até que você os exclua ou por um determinado período de tempo (geralmente 12 meses).
• Para manter seus controles de privacidade onde você deseja, certifique-se de atualizar suas preferências com frequência, especialmente depois de atualizar seu navegador ou alterar seu dispositivo.
• Se precisar de ajuda para entender o que cada cookie faz ou como alterar suas configurações para atender às suas necessidades de privacidade, ligue para o helpdesk.

Como alterar ou remover informações

1. Para alterar as informações da sua conta, acesse o painel da conta e clique no link de configurações. Você pode alterar suas informações de contato, preferências de comunicação e informações de pagamento vinculadas, como contas bancárias ou cartões usados para transações €, nas configurações do seu perfil pessoal.

Solicitando exclusão de dados

1. Você pode solicitar que seus registros pessoais sejam excluídos preenchendo o formulário de contato on-line ou enviando um e-mail para o endereço de suporte listado na seção de ajuda da conta.
2. Para garantir que apenas titulares de contas registradas possam fazer alterações ou exclusões, a verificação de identificação é necessária para atender a essas solicitações; normalmente, esta etapa inclui responder a perguntas de segurança ou enviar uma cópia do seu documento de identidade.
3. Uma vez confirmadas, a maioria das informações pessoais vinculadas ao perfil serão tornadas anônimas ou excluídas definitivamente, a menos que haja certas razões legais para mantê-las (como seguir Portugal regras financeiras ou antifraude).

Limitações e prazos para processamento

Algumas informações, como registros de transações envolvendo depósitos ou saques de €, podem precisar ser mantidas por um determinado período de tempo, conforme exigido por lei. As solicitações de atualização ou exclusão de dados geralmente são tratadas dentro de 30 dias após o recebimento, a menos que a lei exija que os dados sejam mantidos por períodos de tempo mais longos. Se as alterações não puderem ser feitas imediatamente, os titulares da conta receberão uma carta explicando os motivos legais ou regulatórios. Se precisar de mais ajuda ou quiser verificar o status de uma solicitação, você pode entrar em contato com a equipe de suporte através do portal do usuário seguro.